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案例

某税务局金税系统监控案例

天翼科贸科技o2018-09-29 09:06:31o案例o
       金税工程属国家级信息系统工程,是国家电子政务建设的重要组成部分。该系统融合了税收征管变革和技术创新,统一了全国国地税征管应用系统版本,搭建了统一的纳税服务平台,实现了全国税收数据大集中,对于进一步规范全国税收执法、优化纳税服务、实现“降低税务机关征纳成本和执法风险,提高纳税人遵从度和满意度”的“两提高、两降低”的税收征管改革目标具有极其重要的意义。

        按照金盾工程的总体规划,根据国税总局的要求,税务局的“金税三期”新系统正式上线运行。
       实施金税工程,将通过信息网络为纳税人提供优质、便捷、全方位的税收服务,逐步实现纳税人足不出户轻松办税,从而大大减轻纳税人办税负担。然而,一旦系统出现问题,将影响报税人税金的缴纳,不但会造成报税人员的挤压,降低政府对外服务形象,而且会给国家造成损失,其运行环境和运维能力对税务信息化发展、税务业务工作推进、社会服务等有着极其重要的影响。
        
 
面临的困难

       异构架构管理难度大     

      税务局数据中心建设和金税三期的业务扩展,新增X86架构服务器100余台,全部进行虚拟化以提高设备的应用效率,所用的虚拟化软件包括VMware、Citrix两种虚拟化架构,根据业务的分级不同,将服务器、存储等分为多个资源池进行管理,出现不同系统在不同平台进行管控,不利于工作的协调统一。

      系统监控不全面,对虚拟化及系统健康状况无法及时跟踪

       随着虚拟化技术的引入,传统的PC服务器和集中存储等逐步被虚拟化和分布式存储所替代,设备的增加和新技术的应用,需要管理人员更加丰富的专业技能要求。在虚拟化平台上部署有网报、征管等十几个应用系统,且多为集群架构。而针对物理机、虚拟化平台及其上面部署应用的使用情况、健康状况,现有的管理系统不能全方位的进行实时跟踪监控,一旦有一分钟问题的出现,就会对人们报税工作产生重大影响。

      自动化运维程度低,运维工作浪费大量人力物力   

      网上的报税服务系统,是税务工作者面向大众的一个重要的服务展示窗口,而运维工作更是保障的基础。但在遇到事件时,往往不能对系统问题进行及时定位,而且事件不能正常流转,会增加故障恢复时间,使税务工作的服务形象打折扣。同时,对于每日系统运行状况的报表,也需要大量的人员根据需求进行统计,自动化运维程度低,维护人员忙得焦头烂额,处于被动的“救火”状态。

天翼云计算运行管理系统

    天翼云计算运行管理系统,依托公司15年政府企业数据中心运维经验,将云计算技术和数据中心先进运行维护体系相结合,打造的一款综合性系统软件。和一些大型云计算服务提供商不同,系统更专注于私有云的建设以及数据中心自动化运维。能够贴合企业数据中心运行维护的需求,解决运维过程中出现的实际问题。
    作为新一代数据中心管理专家,天翼云计算运行管理系统能够对云数据中心进行全面管理,同时兼容传统数据中心运维服务管理。系统包括云资源、CMDB、ITSM、云监控四个???,各??橥ü叨茸远男?,形成管理闭环。实现云数据中心的高效率管理,真正帮助企事业单位建立自己的基于云计算的“绿色”数据中心,并能够进行智能管理,改变原来错综复杂的系统运维状态。

系统安装
    系统安装在3台服务器上,经过虚拟化后,分别对应于数据库节点,管理节点。系统对100余台虚拟化宿主机、以及在上面的VMware、Citrix虚拟化资源,包括实例、资源池等进行平滑的接管,对原系统不产生影响,系统采用分布式架构监控,分为2个监控点进行相应监控,并将运维流程标准化,规范化,智能化。

平稳度过系统危险期
      天翼云计算运行管理系统,依托先进的架构设计,采用分布式部署方式,将运行在税务VMware和Citrix虚拟化架构的虚拟机统一进行管理,并对虚拟化资源池、虚拟化架构、操作系统等虚拟化资源和物理资源进行实时监控,形成应用趋势分析报告;根据运维策略,对超出阀值的指标项及时进行告警通知;使管理人员能够及时的发现异常情况,将问题消灭在萌芽期。
      从天翼云计算平台看到,金税三期新系统性能总体保持稳定,平稳顺利的度过了“危险期”。

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